A Tolenttino trabalha para garantir sua satisfação em cada compra. Caso precise trocar ou devolver um produto, estamos à disposição para ajudar.

Prazo para trocas e devoluções
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

Condições gerais
Para efetuar a troca ou devolução, o produto deve estar:
• Sem sinais de uso
• Sem danos
• Com as etiquetas e embalagens originais
• Acompanhado de todos os acessórios

Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá com as instruções de envio.

Troca por defeito
Se o produto apresentar defeito, entre em contato dentro de 90 dias. A peça será analisada e, caso o defeito seja confirmado, realizaremos a troca sem custos adicionais.